Fragen und Antworten

Was ist der Unterschied zwischen Wanderausflug und WanderExtra?
Ein Wanderausflug läuft einen Monat lang mit vielen Terminen. Zur Veranschaulichung: Eine fiktive Tour “Frühlingserwachen in der Lüneburger Heide” liefe den ganzen April und eine Tour “Streifzug durch herbstliche Wälder” den ganzen Oktober lang und das zu vielen Terminen. Pro Termin ist immer ein Stadtteil der Abfahrtsort, so dass die Möglichkeit besteht, möglichst ohne weite Eigenanreise teilzunehmen. Natürlich ist das nicht verpflichtend, jemand aus Barmbek oder Wandsbek kann beispielsweise natürlich auch ab Eimsbüttel mitfahren und andersherum. Eine exakte Beschreibung des Treffpunkts wird mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Ein WanderExtra findet nur einmal im Monat statt. Das ist eine Tour mit dem gewissen Extra, zum Beispiel einem Expertenvortrag, einer besonderen Verköstigung, oder ähnlichem. Hier ist die Abfahrt immer aus Eimsbüttel (Schlump), meinem Heimathafen…

Wann und wie wird gezahlt?
Nach der Buchung erfolgt der Versand der Buchungsbestätigung per Mail. Der Reisepreis ist mit Erhalt der Buchungsbestätigung fällig. Im Buchungsprozess besteht die Wahl zwischen Banküberweisung und weiteren gängigen, sicherheitsgeprüften Lastschrift- und Einzugsverfahren.

Wie sind die Stornoregeln?
Stornierungen sind schriftlich vorzunehmen und jederzeit und zu folgenden Konditionen möglich:
Bis 10 Tage vor Tourbeginn: Kostenfrei
Ab 9 Tage vor Tourbeginn: Keine Erstattung, Teilnahmegutschein*
Ab 2 Tage vor Tourbeginn: Keine Erstattung
*Teilnahmegutschein: Mit einem Teilnahmegutschein bleibt der Anspruch auf eine Tourteilnahme bei ButenRouten erhalten. Der Gutscheinwert hat die Höhe des gezahlten Preises und kann für Restplätze einer beliebigen Tour eingesetzt werden. Restplätze sind solche Plätze, die ab 9 Tage vor Tourbeginn noch verfügbar sind. Die Gültigkeit dieses Gutscheins besteht für 12 Monate nach ursprünglichem Tourdatum.

Wie viele Teilnehmer pro Tour?
Minimale Teilnehmerzahl: 4 Personen. Maximale Teilnehmerzahl: 8 Personen

Kann ich Kinder mitnehmen?
Für die Anmeldung zu einer Tour ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich. Kinder und Jugendliche dürfen an den Wanderungen aber natürlich in Begleitung ihrer Eltern oder einer anderen aufsichtsbefugten erwachsenen Person teilnehmen. Die Einschätzung ob eine Wanderung mit Kindern und Jugendlichen möglich ist sowie die Bereitstellung von Kindersitzen erfolgt nach gemeinsamer Absprache. Grundsätzlich ist beides aber durch die Eltern oder andere aufsichtsbefugte Person zu verantworten und sicherzustellen.

Wetterbedingungen
Grundsätzlich finden die Touren bei jedem Wetter statt. Ausgenommen davon sind unwetterartige Bedingungen, bei denen eine sichere Durchführung der Tour nicht gewährleistet werden kann. Wetterbedingt kann es zu Änderungen im Tagesablauf kommen. Wichtig sind wetterfeste Kleidung und Wanderschuhe.

Verpflegung
Auf jeder Tour sind ein Picknick-Snack sowie ein Getränk inklusive! Das Getränk ist entweder ein Kaffee oder Tee während der Picknick-Pause. Ausreichend Trinkwasser sollte selbständig mitgeführt werden. Auf jeder Tour ist die Einkehr in einem Restaurant oder Hof-Café eingeplant. Die dort entstehenden Verzehrkosten sind selbst zu zahlen. Ausnahmen davon können bei Extratouren bestehen.

Hundemitnahme
Ich bitte um Verständnis, dass eine Hundemitnahme bei den regulären Gruppen nicht möglich ist. Eine private Durchführung einer Tour mit Hund/en ist auf Anfrage möglich.

Konzession
Genehmigungsurkunde der Behörde für Verkehr und Mobilitätswende der Freien und Hansestadt Hamburg für Ausflugsfahrten mit Personenkraftwagen nach § 48 Absatz 1 PBefG und Verkehr mit Mietwagen nach § 49 PBefG in der Bundesrepublik Deutschland, Genehmigungsnr. M116.

Versicherungen
Über die Haftpflichtversicherung für Kraftfahrzeuge im Straßenpersonenverkehr sind alle Insassen versichert. Bei Personenschäden bis 7,5 Mio. €, Sachschäden bis 1,22 Mio €. und Vermögensschäden bis 50.000 €.